Na Inovando Juntos, prezamos pela transparência e pelo respeito aos direitos do consumidor.
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente poderá solicitar o cancelamento da compra realizada em nosso site em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá ser devolvido:
Por questões de saúde e higiene, produtos íntimos, cosméticos e itens consumíveis (como óleos) não podem ser devolvidos após abertos ou utilizados, salvo em caso de defeito. Quando lacrados e sem uso, aplicam-se as regras do direito de arrependimento acima.
A Inovando Juntos inclui acesso a uma plataforma digital exclusiva, liberada por meio de um código de ativação único, pessoal e intransferível.
A ativação do código disponibiliza imediatamente o conteúdo digital contratado. Por esse motivo, pedidos de cancelamento ou reembolso envolvendo o acesso digital serão analisados conforme a legislação vigente e as circunstâncias de cada caso.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou avaria no transporte, entre em contato com nossa equipe em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento para que possamos providenciar a solução adequada.
Para solicitar troca, devolução ou reembolso, entre em contato com nosso suporte informando:
Contato: atendimento@inovandojuntos.com. Nossa equipe responderá o mais breve possível com as orientações necessárias.